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元旦、春節假日旅遊應做到“能約盡約”

發佈時間 2020年12月28日08:07   來源 新華網   編輯 馮傑   責任編輯王小明
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    新華社北京12月27日電(記者餘俊傑、周文衝)記者27日從文化和旅遊部市場管理司有關負責人處獲悉,2021年元旦、春節假期將至,文化和旅遊部要求各地文旅部門在做好疫情防控的前提下,豐富產品供給,完善公共服務,助力文旅市場恢復和發展。

    文化和旅遊部近日發出《關於做好2021年元旦春節文化和旅遊假日市場工作的通知》,堅持擴大內需戰略基點,形成強大國內市場。各地文旅部門要開發一批適應遊客需求的旅遊線路、目的地及具有地域和民族特色的創意商品,組織開展“文化迎春、藝術為民”“非遺過大年”等服務基層活動,推廣優秀民間文化藝術。

    通知要求各地指導景區、酒店、交通等企業完善應急預案,做好清潔消毒;提升“智慧景區”服務水平,按照“能約盡約”的原則,推進旅遊景區預約常態化。

    通知明確,雙節期間,各地要加強市場綜合執法,依法查處“不合理低價遊”、向不合格供應商訂購產品和服務等違法違規行為,落實《在線旅遊經營服務管理暫行規定》,維護在線旅遊市場秩序。

    通知還要求,旅行社和在線旅遊企業應對旅遊產品、旅遊線路進行安全評估,景區方面制定和實施遊客流量管控方案,旅遊飯店嚴格把控食品來源,強化食品安全工作。此外,會同有關部門加強索道、纜車等設備及消防設施的安全檢查,達不到安全要求的堅決停止運營和使用。

    據悉,文化和旅遊部將指導各地加強應急值班,暢通“12318”文化市場舉報電話、“12301”旅遊投訴熱線等投訴渠道,努力提升文化活動質量和旅遊遊覽體驗。

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